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弘康人寿产品科技创新不断 荣获《投资者报》2018“保险创新先锋
来源:未知 作者:admin 发布时间:2018-11-20 12:25 浏览量:

  弘康人寿产品科技创新不断 荣获《投资者报》2018“保险创新先锋奖”

  凭借科技创新和让利消费者的理念,弘康人寿的产品和核保理赔均相继引领了市场,并受到客户的大力追捧

  逆水行舟,不进则退。对于众多中小保险公司来说,过往依靠投资驱动的发展模式已经不能沿用,而回归保障产品则面临大型保险公司的挤压。如何破局?唯有创新。

  自成立6年来,弘康人寿已经被贴上了“创新”的标签,推出的诸如“哆啦A保”、“大白定寿”之类产品均已成为明星产品,迎来行业追捧和学习。

  与同行多数公司不同的是,弘康人寿是典型的互联网保险公司。携带互联网创新思维,弘康人寿实现了开业后首个完整经营年度即盈利、且2013-2017年连续五年盈利的业绩。

  在行业首推人脸识别保全服务、重疾险在线智能核保的基础上,今年以来,弘康人寿继续在创新路上大踏步发展,行业首推将全部理赔结果写入区块链等一系列创新技术,通过科技降低了诸多渠道成本,切切实实地让利消费者。由于如此出色的创新表现,弘康人寿荣获《投资者报》“2018保险创新先锋奖”。

  区块链是时下热门的保险科技话题,各种新技术新应用层出不穷。弘康人寿敢为保险行业先,在今年10月25日就正式推出将所有的理赔结果写入区块链的技术。

  通过严密的算法规则和信息加密处理,全部理赔结果写入区块链,能有效保证各类数据可追溯,不可篡改。这意味着隐藏在背后的保险公司理赔状况走向公开透明,这是对传统保险服务的改造和颠覆。消费者可以便捷地看到保险公司最真实的理赔情况,在选择保险产品时就有了更客观的参考资料。

  这仅是2018年弘康人寿最新推出的创新科技之一。作为被誉为行业最彻底的互联网寿险公司,弘康人寿一直致力于用互联网创新思维重塑保险服务全流程。

  《投资者报》记者注意到,在此之前,该公司曾在行业首家推出人脸识别保全、重疾险在线智能核保、秒退等服务,目前已经搭建起全流程、全线上、全国通赔的在线;譬如在理赔端,弘康人寿实现了“不见面,立案赔”的准则,消费者可以在网上直接申请理赔,业内首家实行“10万以下保额立案即赔”,快递上门取理赔资料,全流程都是基于全线上的“免见面”互联网体验。

  弘康人寿在业内率先引入“人脸识别”技术,进行保全服务,安全、便捷地解决了“证明你是你”的关键问题,真正实现保全服务互联网化。

  在众多创新服务中,最值得一提的是重疾险在线智能核保填补了行业空白。人身保障险产品的购买离不开核保工作。作为投保流程中不可或缺的环节,核保的重要性自然不言而喻。但线上投保人工核保难以介入,只能代以一刀切的健康告知,不符合健康告知则无法投保。而事实上,不少消费者即使存在病史或检查异常,仍然可以投保。

  针对行业痛点,弘康人寿首创重疾险智能核保,针对近200项常见疾病和体检异常进行问题设置。为兼顾体验与风控,每项最多设置两个问题,客户根据自身健康情况,对照选择,即可得到核保结论。因为智能核保的诞生,以前被在线投保重疾险拒之门外的甲状腺结节、乙肝大三阳等非标体都可以直接在线上投保重疾险。

  弘康人寿总裁张科说,一个好的产品应该是“己所不买,勿卖于人”。基于想客户之所想的产品设计理念,最大化保障客户切身利益,在同样保额的情况下,力求保费低于行业平均水平,真正做到让利于客户成为公司的最高追求。

  比如弘康人寿首创了全产品线保障和财富管理分离设计的产品理念,全力开发低费率、高保额的保障产品。将产品的设计优化到极致,甚至促进了行业在精算、定价方面的进步。目前,弘康人寿保障险产品已完整覆盖定寿、重疾、意外、医疗等最重要的产品大类。做到了每个品类均有“国民保障”意义的拳头产品,成为整个消费型保险市场的引领者。

  2014年,一则上海旅游业新闻的读后感,弘康人寿推出了行业首家消费型终身重疾、首款高额度免体检的定期寿险,碎片类的小白重疾等,这些产品不仅保费低,件均保费3000元,而且重疾保额一举提升至行业平均水平的3倍、定寿类产品保额达到行业平均水平五倍。

  2017年,在原有的健A、健C产品的重疾产品上,弘康人寿又推出新产品“哆啦A保”,行业首次引入了“重疾+医疗”的模式,因重疾治疗所产生的实际医疗费用超过重疾险赔付的部分,由医疗险予以补充。

  凭借科技创新和让利消费者的理念,弘康人寿的保障产品定寿、重疾、终身寿创下并保持着行业的一些纪录。目前超100家险企、甚至监管机构保险从业人员都通过口碑相传了解弘康产品,成为弘康的客户。

  弘康人寿相关负责人一直强调,公司自成立伊始,始终把服务客户放在首位。在以创新驱动发展的公司策略中,不断开拓发展思路,依靠科技创新打造一流服务。未来,弘康人寿将继续以提升客户体验、客户满意度为目标,打造弘康人寿优质服务的专属名片。(思维财经出品)■